A Paranaguá Saneamento, empresa do Grupo Iguá, orienta seus clientes a manterem os dados cadastrais sempre atualizados, como telefone, e-mail e titularidade da fatura de água. A atualização é fundamental para facilitar o atendimento, ampliar o acesso aos serviços digitais e fortalecer a comunicação entre a concessionária e a população.

Com o cadastro atualizado, os clientes conseguem utilizar com mais agilidade os canais de atendimento da Paranaguá Saneamento, como o WhatsApp, a central telefônica 0800 4000 520 e o Digiguá, plataforma digital da concessionária disponível em site e aplicativo, que reúne serviços e informações essenciais. Além disso, a atualização permite que o cliente receba comunicados importantes, como avisos de manutenções programadas ou emergenciais no sistema de abastecimento.

Manter os dados corretos também contribui para um atendimento mais seguro e eficiente, garantindo acesso às principais informações sobre os serviços prestados, registro de solicitações, consulta e emissão de faturas de água e esgoto, além de pedidos como segunda via de fatura, mudança de titularidade e solicitações de vistoria.

De acordo com o diretor-geral da Paranaguá Saneamento, Wagner Souza, a atualização cadastral é uma ação simples que gera benefícios diretos para todos.
“Um cadastro atualizado torna o atendimento mais rápido, seguro e assertivo. Isso beneficia o cliente, que resolve suas demandas com mais praticidade, e a concessionária, que consegue planejar e prestar um serviço cada vez mais eficiente, transparente e alinhado às necessidades da população”, destaca.

Outro ponto importante é a segurança das informações. A base cadastral atualizada evita inconsistências, assegura a correta identificação do titular da ligação e garante mais confiabilidade no atendimento, especialmente em solicitações de serviços ou esclarecimento de dúvidas.

A atualização cadastral é gratuita e pode ser realizada de forma simples pelos canais oficiais da Paranaguá Saneamento:

Atendimento presencial: Loja de atendimento – Rua Vieira dos Santos, nº 333, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h;
Atendimento digital (24 horas): WhatsApp (41) 99244-5030, Central Telefônica 0800 4000 520 e pelo site oficial Digiguá: www.digiigua.igua.com.br.

A concessionária reforça a importância de utilizar sempre os canais oficiais, garantindo informações corretas, segurança no atendimento e confiabilidade nos serviços prestados.
“A comunicação clara e o relacionamento próximo com a população fazem parte do nosso compromisso diário. Manter os dados atualizados fortalece esse diálogo, permite uma atuação mais preventiva e garante que as informações cheguem de forma correta e no tempo certo, assegurando a continuidade e a qualidade dos serviços de água e esgoto no município”, finaliza o diretor-geral da Paranaguá Saneamento, Wagner Souza.

Sobre a Paranaguá Saneamento – Por meio de concessão plena, a concessionária é a responsável pelo gerenciamento e a operação de sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário da cidade. A Paranaguá Saneamento atende o município de quase 155 mil pessoas e tem como objetivo universalizar o acesso da população à água de qualidade e à coleta e tratamento de esgoto. Desde 2017, faz parte do Grupo Iguá, companhia que está presente em seis estados brasileiros e alcança cerca de 6 milhões de pessoas, com o compromisso de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.

Sobre a Iguá Saneamento – A Iguá Saneamento é uma das maiores empresas do setor de saneamento no Brasil, com operações em 121 municípios de seis estados: Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe. A empresa presta serviços de saneamento básico que beneficiarão aproximadamente 6 milhões de pessoas nas áreas atendidas, por meio de concessões e parcerias público-privadas. A companhia é signatária do Pacto Global da ONU e atua nos Movimentos 2030, com foco na segurança hídrica, redução de emissões de CO₂ e aumento da diversidade na liderança. Em 2024, foi eleita pela oitava vez consecutiva como excelente empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Saiba mais em www.igua.com.br